Жители домов, которые обслуживает управляющая компания ООО "ЗагородСервис Запад".

Google Chrome с 44 версии, Firefox с 36 версии, Opera c 32 версии, Edge все версии. Для стабильной работы личного кабинета убедитесь, что у вас установлена последняя версия браузера. Полностью не поддерживается только браузер Internet Explorer.

Время, через которое приходит СМС с кодом, зависит от загруженности шлюза. Если код не пришел в течение 10 мин, вы можете запросить его повторно. Если проблема сохраняется, свяжитесь с техподдержкой вашего мобильного оператора.

Вы можете зарегистрировать личный кабинет на любой другой номер. Для этого просто пройдите регистрацию заново, но уже с новым номером.

Попробуйте ввести адрес, начиная с названия улицы. Затем через пробел укажите номер дома и квартиры. Только после этого, при необходимости, укажите город. В случае, если адрес так и не найден, обратитесь в управляющую компанию.

Войдите в личный кабинет с помощью своего номера телефона и пароля. На странице выбора адресов нажмите кнопку «Добавить новый адрес», которая расположена под уже добавленными.

Если вы уже вошли в личный кабинет, вы можете попасть на страницу выбора адресов следующим образом: кликните иконку с человеком в правом верхнем углу и в появившемся списке выберите пункт «Выбрать другой адрес».

Квитанция будет сформирована в любом случае. В пиковые периоды нагрузок (в первые дни после выпуска квитанций и их появления в личном кабинете) на это может потребоваться до трех минут. В остальное время квитанции формируются за несколько секунд.

Задержки выпуска и появления квитанций в личном кабинете возможны в редких случаях. Если квитанция задерживается на несколько дней вы можете обратиться в управляющую компанию, чтобы выяснить, с чем это связано. Вас обязательно проконсультируют.

Ошибки в начислениях могут быть связаны с неверно переданными показаниями счетчиков или технической неисправностью. Если вы считаете, что начисления за жилищно-коммунальные услуги были произведены неверно, вы можете обратиться в управляющую компанию.

Для решения любых проблем, связанных с отображением счетчиков в личном кабинете и передачей их показаний, обращайтесь в клиентский центр.

Да, нужно. Если вы не пользуетесь коммунальными ресурсами, и цифры не изменились, то в поле ввода нужно указывать те же показания, что и в предыдущем месяце. Не забывайте нажать кнопку «Передать показания» после того, как вы ввели все показания.

Кнопка передачи показаний становится активной только когда все поля заполнены верно. По-умолчанию, в полях отображаются показания за предыдущий месяц, поэтому может показаться, что они введены. Если кнопка неактивна, проверьте все поля: заполненные должны поменять свой цвет с серого на черный, а рядом с номером счетчика появится синяя галочка.

Если показания за прошлый месяц не отображаются, но вы уверены, что передавали их, обратитесь в управляющую компанию.

Обработка любых платежей занимает до 7 рабочих дней. Дата внесения платежа сохраняется в системе, поэтому, если вы внесли деньги до крайнего срока, указанного в квитанции, то вы можете быть спокойны — задолженности не возникнет.

Информация о всех платежах, независимо от того, где они были произведены, в любом случае будет отражена в истории платежей личного кабинета. На то, чтобы они появились там, может потребоваться до 7 рабочих дней с момента оплаты.

Внести свои личные данные вы можете в настройках профиля. Чтобы попасть в настройки профиля нажмите на иконку с человеком в правом верхнем углу и в появившемся списке выберите пункт с вашим номером телефона. Чтобы изменить уже введенные данные, обратитесь в управляющую компанию.